李佳庆一年直播300多次,每次直播都会推荐数十种产品,货款都是爆炸品。在这庞大的销售背后,肯定会出现很多售后问题。
如果销售后不能妥善处理,势必会影响播音员的个人名声,甚至导致不可预测的情况。(当然是最坏的情况,但并不是不可能。)
社区是粉丝用户解决问题的最好方法。(用户到演播室呼吁是最糟糕的场面。)贾奇助手在集团内的身份代表李佳琪。他们正在积极地为用户处理各种不满,就是让人们关心所有人,关心所有人,而不仅仅是让人们买的吸血鬼。
辅助朋友圈的很多内容都是精心构思的。李佳琦让你觉得自己不是一个遥远的播音员,而是你身边的平凡人。有效地吸引了他和粉丝之间的距离。
2.打造宠物粉福利
IGACCI直播推荐的产品为什么那么多人买?又便宜又便宜
为什么能谈这么低的价格?因为他直播卖的很多。
因此,由于巨大的粉丝量是李佳京的投资资本,所以可以说,李佳琦对待粉丝相当好。
在直播过程中,除了通过抽奖给粉丝发福利外,利用公众号、社区给粉丝发福利也是他的日常工作。很多没有抢走心仪商品的小伙伴经常会在社区里收到惊喜。每天都有打卡活动,积分可以参加抽奖,基本上每天都有。
在运营上,它们都是提高用户粘度的活跃手段。但是对粉丝用户来说,他们是李价值给予的宠粉福利。
3.具体化运营
直播很长,不是所有粉丝都能从头到尾看完。那么根据自己喜欢的产品选择观看时间是很重要的。
李佳琦的团队提前对当天直播的推荐产品进行了排序,提前预热。通过微信公众号和社区公告,让用户提前做好准备。
而且,直播开始后,助手们会在群里推送链接,引导大家进行直播。避免了部分用户忘记进入直播的情况。