那么,在微信公众号体系下,如何对用户进行分层呢?
微信规则很严格。无法对用户分层,以查看哪些类型的文章。也就是说,只能通过产品操作策略、标签格式对用户进行分层。
除了大量文章外,还有两种情况可以与粉丝互动。也就是说,粉丝关注公众号,粉丝与公众号互动。
(1)新粉丝关心
新的关注粉丝具有以下特点:
希望通过朋友圈文章、朋友介绍、运营活动等渠道关注公众号,对公众号有较高的认知度,能够尽快获得有效的信息。
如果给与需求的信息,取官率就会降低。
在新的关注48小时内,微信支持多次消息触摸,不占用推送次数。
我该怎么办?我们创建了“标签绑定到URL”功能
我们可以提前设置感兴趣的欢迎语,并在欢迎语的语言中添加指向不同绑定标签的链接。
用户关注公众号时,会自动向粉丝发送欢迎信息,单击其中一个链接后会粘贴相应的标签。
让我举个例子。
以帽子产业为例,我们在公众号上设置欢迎语如下。
为了更好地提供更专业的育儿知识,整理好的育儿知识,请多多了解!
准备怀孕,婴儿0 ~ 1岁,婴儿1岁以上|搜索问题
作为见面礼,我们还为您准备以下新员工福利。点击下面蓝色的字就可以收到。
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点击底部菜单栏可以看到更多。
用户点击提示中的链接后,我们很快就会发现给用户贴上“准备怀孕”等适当的标签。
(2)激活风扇运行
粉丝们开始与公众号互动,微信也为我们提供了另一种能力。
在感兴趣的48小时内,可以多次向粉丝发送信息,不占用推送次数。
以这种能力为基础,我们创造了“活跃的粉丝多次触摸功能”。
如果给粉丝贴上“准备怀孕”的标签,再和我们沟通的时候,我们会自动再次回复信息,粉丝再点击的话,会进一步完善用户的标签。
例如,粉丝收到“准备怀孕”的标签时,再次发送欢迎信息。
我们还为你准备了6个非常实用的免费工具。
产检通知|产检解释|能吃吗|分娩名单|疫苗助手|生长曲线,体验戳
结合新关注粉丝的特点,该过程可快速完成用户分层,并为后续微调操作提供数据支持。
(3)摘要
通过“欢迎关注”和“多次触摸的方式”,我们逐渐制作了粉丝的画像。多次触摸不会限制宋助手,但如果接触太多,会导致粉丝关闭或黑你,无法避免得失。
商业项目重新普及时,不需要所有风扇推送,只需要选择需要推送的风扇即可。
目前,流量增长放缓,新客户的获取成本正在提高。以前,那种粗制滥造的运营已经成为过去,只有通过具体化和自动化运营,真正满足用户的需求,才能有效地转换。