确定需要对哪些标签进行分组后,需要对风扇进行细致的分组。在公共号码体系中,对风扇进行分组的主要方法有三种。
I .粉丝源组
公众号需要不断引进新的粉丝,在各频道引流公众号时,可以在不同频道设置不同的密码,并在公众号上回复密码获得奖励!在后台向公众号输入不同关键词的粉丝可以显示不同的来源组合。在后台自动实施,节省了很多人力。
方案:
在抖音(抖音)频道设置密码为“88”
在微博频道上设置密码为“66”
这样可以从不同频道来源的粉丝那里贴上一些基本标签。
抖音(抖音)粉丝:抖音(抖音)、视频兴趣、社会兴趣
微博源粉丝:八卦爱情,看热点,互动爱情
特别注意:通过来源通道-关键词分组的优点,不仅可以了解各通道的排水效果,还可以通过效果反向验证投放排水质量和效果如何,优化投放排水战略。
.“风扇交互”组
根据粉丝源输入关键词对粉丝进行分组是第一步,第二步是通过公众号内粉丝的日常行为进行分组。
方案:
参与公众号签名的粉丝-被归类为“签名礼物套餐偏好”
参加课外知识问答展的粉丝-被归类为“课外喜好人群”
在新产品中预订了新的粉丝-归类为“新产品偏好”
通过识别* * *参数进入Qual(QR)代码公众号的粉丝被归类为“* * *人群”
特别注意:通过风扇交互分组的效率(请参阅单位时间内交互组下的风扇增加数),可以间接判断公众号风扇活动度,然后反推相应的交互板,优化其内容。
。手动标记组
通过粉丝在后台,以及与顾客服务的对话中,了解到相关粉丝的要求和特征后,可以对相关粉丝进行个别分类和标记。当然,这部分需要很多时间和人力,一般只能对高附加值用户和特殊用户进行手动标记和分组。
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特别注意:手动标记通常用于丰富SVIP客户版、对超级VIP的手动标记、SVIP粉丝的标签,使客户服务细致、高质量。
以上是本期的分享。在下一期中,我们将结合本期介绍的内容,使用实际案例来展示实际应用程序和感兴趣的功能。上述功能可以用什么工具实现!
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